Политика пряника
При анализе типичного рекламного ролика можно легко проследить, как описание забавной жизненной ситуации героя рекламы ловко связывается с нужным товаром. Только что шла речь о житье-бытье героя ролика, его образ буквально кричал: «Я такой же как ты – простой парнишка!! Делай-делай, как я!! Посмотри на меня!!». Вдруг он хитровато подмигивает, приобнимает свою беспечную подружку и показывает свой новый мобильник.
Жизненная ситуация героя ролика должна быть привлекательной. Это – постоянная величина, которая всегда на заднем плане, она как-то смазывается из-за количества производных от неё величин переменных, значения которых зависят от того, что принято/престижно/модно на данный момент. При этом привлекательность ситуации должна быть очень тесно связана с рекламируемым продуктом. И тут наиболее популярны два варианта:
1. Продукт стал доступен герою в результате достижения им определённого уровня в жизни. Мессидж: «Этот продукт доступен только лучшим. Если ты можешь себе его позволить – ты лучший». Один из ярких примеров: молодой модный топ-менеджер, излучая уверенность и успешность, звонит по изысканному телефону (предмету рекламы) своей подруге, уточняя планы на вечер. Он томно-насмешливо щурит глаза и приподнимает верхнюю губу. Из окна своего кабинета он с высоты нескольких сот метров смотрит в предзакатное небо, осознавая собственное значение.
Таким образом, создаётся ложная, но чёткая связь между становлением «лучшим», «победителем», и рекламируемым товаром. Расчёт рекламщиков очень прост: человеческая психика неявно рассматривает связь А-Б (желаемое положение в жизни, обладание рекламируемым товаром) как одно целое, одновременно неосмысленно считая, что возможен как переход из подсостояния А в подсостояние Б (желаемое положение в жизни -> приобретение товара), так и из подсостояния Б в подсостояние А (приобретение товара -> желаемое положение в жизни). И на уровне подсознания срабатывает: вы хотите стать лучшим? Тогда покупайте наш товар! Он доступен только избранным…
2. До приобретения Продукта герой пребывал в незавидном состоянии, но после приобретения его жизнь становится на нужные рельсы – и он становится «победителем». Лучший пример – реклама тренажёров, когда бесформенная туша, едва начав заниматься, превращается в накачанного красавца. Мессидж здесь топорный, и ловится на уровне поверхностного сознания: будешь качаться на нашем тренажёре – будешь качком-«победителем».
Ещё более эффективно показать глупых, толстых и одышливых пузанов, пыхтящих со старыми тренажёрами («неудачников») – и на их фоне молодых атлетов со сверкающей белозубой улыбкой («победителей»), занимающихся на новых тренажёрах. Это более целенаправленная реклама, которая охватывает не только ту группу людей, которые хотят улучшить своё здоровье и внешний вид, но и тех людей, у которых уже есть тренажёры – но другие, или просто устаревшие. В этом случае реклама более изощрённая, и действует на вторую группу тоже - закладывая в подсознание человека ложную ассоциацию: «устаревшие тренажёры - неудачники». Гораздо приятнее ассоциироваться с молодыми «победителями», не так ли?
Поэтому первая группа получит мессижд: «пора покупать тренажёр, и становиться вот такими крутыми, как эти парни». Вторая группа получит немного другой мессидж: «не время ли менять тренажёр на более новый, чтобы накачивать мышцы за меньшее время?»
Налицо расширение целевой аудитории (множество людей, на внимание которых рассчитана реклама). Здесь имеет место добавление дополнительной целевой аудитории - тех людей, которых труднее заинтересовать рекламой, чем людей из основной аудитории. Это уже забрасывание удочки с несколькими крючками.
Говоря о той же рекламе тренажёров - можно также рядом с мужчинами-атлетами разместить занимающихся молодых красивых спортивных женщин. У мужчин это вызовет подсознательную мысль: «буду заниматься на этом тренажёре – рядом будут такие же красавицы». У женщин, которые не являются основной целевой аудиторией подобной рекламы, ролик тоже вызовет желание приобрести тренажёр – чтобы стать такой же стройной, как и девушка из ролика. Это уже даже не ловля на удочку – это уже забрасывание сети.
Такая реклама концентрирует внимание человека на каких-то деталях, которые без связывания с самоуважением, долгосрочными или сиюминутными целями человека показались бы совершенно пустяковыми. Со стороны кажется незначительным то, что новая модель телефона отличается от старой только цветом кнопок – но умелая психомоделирующая реклама заставит неискушённого человека думать, что это важнейшая вещь на свете.
Это – политика пряника. На центральном месте здесь – что-то, что желает член целевой аудитории. Манок. Или, говоря языком техническим, аттрактор. Аттракторы здесь – обладание красивой женщиной, обладание статусом «победителя», и прочее. Нечто совершенно приятное, желаемое на уровне подсознания. И чем некачественнее реклама, тем «синтетичность» таких аттракторов очевиднее для зрителя.
Но не всегда аттрактор – это пряник. Иногда он связан с самым сильным, самым нужным для выживания, и вместе с тем самым позорным чувством человека – страхом.
Политика кнута
Распределённая реклама, или бичевание целевой аудитории
Иногда необходимо заранее подготовить человека к наиболее благоприятному восприятию товара. Не каждый готов готов, к примеру, взять на себя ипотечный кредит на 20 лет. Соответственно, не подготовив почву, нельзя пускать рекламу – она не даст ожидаемого результата.
Поэтому здесь реклама делится на 2 более-менее последовательных этапа:
- подготовка целевой аудитории к восприятию данных – путём заинтересовывания или запугивания. Чаще всего это неполная информация, или информация, в принципе не поддающаяся логическому осмыслению – она очень сильно концентрирует внимание разума на решении этой нерешаемой проблемы, заставляет его выделять на это значительные ресурсы;
- заключительная часть, несущая всю смысловую нагрузку.
Первый этап мы назовём «торпедированием» - из-за того, что он самый агрессивный, и вообще решающий. Он осуществляется самыми различными средствами.
Самый безобидный пример – это «обрывочная» реклама. Когда появляются, казалось бы, бессмысленные, неполные сообщения-«торпеды», поднимающие ажиотаж - вроде «следите за рекламой», «говори и не бойся», или «везде вирусы». Люди невольно задумываются: о чём идёт речь? Их заинтересованность растёт как на дрожжах при каждой повторной втрече «торпеды». Искусственно созданная рекламщиками неизвестность раздражает их. Хочется досказанности, целостности инфомации – особенно если «торпеда» навевает страх или тревогу.
Вместе с тем первый «обрывок» рекламы несёт какие-то черты, которые позволят впоследствии связать его с заключительной частью – иначе от первого «обрывка-торпеды» нет никакого толка. Это чаще всего корпоративная цветовая гамма (фон, шрифты, и т.п.). И вот через неделю после запуска «торпеды» появляется заключительная часть рекламы (тоже непростая, конечно): «говори и не бойся – теперь разговоры после полуночи до утра вообще бесплатны!!». Моментальное облегчение у целевой аудитории: загадка разрешена, теперь ясно, что означала фраза «говори и не бойся»!!
В результате такая распределённая реклама куда как более действенна, чем та, которая будет показана сразу целиком. Потому что в этом случае первая, ударная, бессмысленная часть рекламы делает психику человека максимально внушаемой, податливой. Ведь на самом деле он оказывается сосредоточен на решении задачи, которая не решаема в принципе! Человек мучительно ждёт заключительной части рекламы, он думает: «ну скорее бы они сказали, что хотят, надоело видеть эту чушь каждый день по пути на работу!». И вот – избавление!! И одновременно – существенный рост продаж у заказчиков рекламы… Ведь сконцентрированное ранее, изголодавшееся внимание людей получает вполне удобоваримый объект – и с ходу проглатывает этого «троянского коня».
Впрочем, это – самый элементарный пример распределённой рекламы.
Существуют гораздо более тонкие схемы. Чтобы рассмотреть одну из них, вернёмся к теме ипотечных кредитов.
К примеру, в страну приходят компании, занимающиеся торговлей недвижимостью. Приходят, чтобы получить солидные деньги, снять сливки. Банки тоже заинтересованы в получении сверхприбылей от «выгодных для клиентов» ипотечных кредитов. И вот ни с того, ни с сего в газете «А» появляется статья о всё большем спросе на недвижимость, о всё более стремительно растущих ценах. Одновременно с этим (и конечно же, совершенно случайно) в газете «Б» даются результаты опроса населения: готовы ли вы взять кредит на 20 лет? Большинство отвечает – да! При этом в реальности про ипотечные кредиты ещё почти никто не слышал.
На следующий день в газете «В» мы прочитаем о том, что у нас нет горизонтов для роста цен на недвижимость, и нам надо очень быстро покупать жильё. А тут ещё по телевизионному каналу «Д» выступают видные экономисты, и в один голос туманно намекают на то, что цены ещё маленькие, им ещё расти и расти. Усиленно клепаются ролики, где в различных вариантах показывается счастливая семья с квартирой, купленной в кредит. Сомневаешься, брать ли кредит? Не сомневайся, смотри – вот как люди живут!
Затем настаёт черёд «экспертов», и звучат фразы из серии «это показатель роста нашей экономики, которая идёт в светлое будущее семимильными шагами». Фактически, создаётся целая виртуальная реальность, которая агрессивно штурмует реальность настоящую.
Понятно, что цены на недвижимость в основном определяются психологическим фактором – это скажет любой маклер. Другой вопрос – как сделать этот самый фактор управляемым? Для этого необходимо, чтобы люди для начала приняли нужный мессидж: купить недвижимость можно только в кредит. Нужно заставить их принять покупки в кредит на полвека как обычное явление, как норму жизни. Чтобы займы под процент казались такими же естественными, как чистка зубов по утрам. Тут уже работают в основном клипы, пропагандирующие стиль жизни в кредит. Когда клип показывают один день, это ничто. Но когда такие ролики показывают годами, редкий человек сможет что-то противопоставить этому информационному штурму.
Политическая элита тоже не зря хлеб кушает. Эти люди неявно высказывают чёткую мысль: «брать кредиты принято в Европе. Все там живут в кредит!» Они прекрасно осознают, что у нас фраза «так принято в Европе» – просто какое-то оружие массового поражения. На обывателей она действует как магическая дудочка сказочного крысолова.
Итак, технологии работают, и деньги в промывание мозгов вкладываются нешуточные; фактически, это инвестиции в создание нового перспективного рынка. Проходит время, и граждане «доходят до кондиции». И вот банки, один за другим начинают предлагать кредиты. «Выгодные предложения» от «банков с европейскими традициями» обработанные массы расхватывают как горячие пирожки – даже несмотря на то, что до обострения конкуренции среди банков эти предложения очень даже невыгодны. Однако запуганные люди уверены, что уже буквально завтра цены взлетят до неба, и берут кредиты в кратчайшие сроки.
К сожалению, тот факт, что рост цен и всё большая доступность «выгодных» кредитов железно взаимосвязана, понятен далеко не всем. А ведь запуск этой кольцевой причинности начинается с правильного «торпедирования» целевой аудитории! Нужно лишь сковать людей страхом, убедить их в том, что без «выгодного» кредита дом купить нельзя, и суметь удержать эту тенденцию некоторое время – а дальше подтверждать её уже будут первые «подорвавшиеся на торпеде».
Тем временем банки, компании по недвижимости, а также включённые в игру масс-медиа и «эксперты» спокойно «стригут купоны» - процесс пошёл.
В чём-то это сильно напоминает известную и нехитрую технологию полиции: «злой» и «добрый» следователи. Первый пугает вас, а второй успокаивает и гладит по головке. Будучи поражены «добротой» второго, так контрастирующей со «злобой» первого, вы быстренько всё подпишете и во всём признаетесь. Тут ведь как надо: одной рукой дать кнутом по хребтине, а другой показать пряник. И результат не заставит себя ждать. А то, что первый и второй следователи действуют заодно, останется за кадром.
Тема кредитования здесь сознательно упрощена; полная картина мало подходит для наглядых примеров действия «политики кнута». Ведь в общем-то рост цен частично оправдан: есть спрос – есть предложение. Получается замкнутый круг: больше людей берут кредиты –> жильё доступнее -> цены растут. Всё ясно и понятно. Но это не мешает нам разглядеть целое ведро дёгтя (если не чего похуже) в бочке мёда.
Однако для большей наглядности давайте обратимся к ситуации, когда эта самая бочка почти полностью наполнена дёгтем, и только сверху для видимости покрыта тоненьким слоем душистого мёда. Исключительно полезного для здоровья.
Фармацевтический терроризм
Какие мысли вызывает у вас западная фармацевтическая реклама? Эти замедленные кадры, эти добрые, уверенные в лекарствах и «западных ценностях» седовласые моложавые доктора? Скорее всего, вы подумаете о том, что попасть в их руки – одно удовольствие. И позаботятся, и вылечат, и по головке погладят, и Баха дадут послушать.
Но какой же нормальный человек захочет попасть к врачу? Разумеется, никто не желает болеть!
Однако важно понять, что фармацевтические компании – они прежде всего компании, а затем уже фармацевтические. А что для компании самое главное? Прибыль. А с кого добывать эту прибыль, если все здоровые?
Давайте посмотрим на состав инвестиционных портфелей, которые предлагают банки. Наряду с вложениями в недвижимость и строительство вложения в фармацевтику – одни из самых выгодных. Капитализация фармацевтических гигантов достигает десятки миллиардов долларов (на момент написания работы для компании Pfizer данный показатель составил почти 190 млрд. долларов). Неужели все мы настолько больные, коли обеспечиваем эти компании прибылью? Да, экология и условия жизни оставляют желать лучшего - но здесь, как и в предыдущих рассмотренных нами случаях, главную роль играет правильная реклама. Точнее, правильная игра на нервах - потому что в фармацевтической рекламе главный, и почти единственный упор делается на страх и мнительность целевой аудитории.
Во-первых, множество болезней имеет психосоматический характер – то есть, возникает на почве наших переживаний и болезненных фантазий. Во-вторых, в обществе очень много мнительных людей – то есть, тех, кто склонен искать у себя какие-то болезни. Всё это создаёт благодатную почву для рекламного удара!
Казалось бы, если у вас проблемы со здоровьем – вы идёте к врачу, и он выписывает вам лекарство. Но реклама бежит впереди поезда, и предлагает лекарства и здоровым и больным. Естественно, ведь если человек будет ходить только к врачу, продажи не будут такими превосходными, как в случае, если люди постоянно третируются напоминаниями о болезнях.
Наверняка вы не раз видели по телевидению рекламу средств от мужской половой дисфункции. Естественно, для мужчин эта тема весьма болезненна и неприятна. Но наверняка многие из нас не знали бы названий недугов, не будь рекламы. К слову, подобные заболевания в большинстве случаев можно предотвратить, регулярно и с удовольствием занимаясь любовью - но выгодно ли это фармацевтическим компаниям? Они делают ставку на другое: люди не хотят идти к врачу, особенно имея проблемы со здоровьем в столь щекотливой сфере. Поэтому реклама лекарств, отпускаемых без рецепта, будет иметь оглушительный успех у целевой аудитории. И они совершенно правы!
С одной стороны, больные будут заниматься самолечением с помощью широко рекламируемых лекарственных средств – а чем обычно заканчивается самолечение, вам скажет любой врач. А с другой стороны, мнительные люди будут искать и находить у себя самые разнообразные болезни – и пытаться лечиться от них (от лечения несуществующих болезней тоже, как правило, бывают печальные последствия)! Поэтому фармацевтическая реклама ставит на двух чёрных коней: лекарства без рецептуры и пропагандирование симптомов болезней. Последнее – вообще золотая жила.
Лично мне на ум приходит эпизод из произведения «Трое в лодке, не считая собаки» Джерома Клапки Джерома про то, как молодой человек интереса ради решил почитать энциклопедию болезней. Будучи человеком мнительным, по описанным симптомам он нашёл у себя всё, кроме родильной горячки. От этого он почувствовал себя абсолютной развалиной(!), и обратился к своему другу-врачу(sic!). Тот после осмотра выписал странный рецепт: кружка пива в день, сон, прогулки на свежем воздухе, и указание: «перестань забивать себе голову вещами, в которых ничего не смыслишь». Давайте сделаем выводы из этого полезного рассказа. Тем более что в наши времена врач – это не друг, а бизнесмен. И вместо описанного в рассказе полезного рецепта он с фальшивым состраданием выпишет вам гору лекарств на астрономическую сумму, и предложит записаться к нему на повторный приём.
Отдельной темы заслуживает фармацевтическая реклама в аптеках (около кассы, ведь вы туда обязательно посмотрите, оплачивая покупку) и общественном транспорте (под потолком - вы постоянно будете её видеть, если стоите). Сами того не желая, мы смотрим на изображения больных людей и больных органов. Сегодня это заложенный нос, а завтра – лёгкие курильщика крупным планом или поражённая проказой конечность. Почему мы должны на это смотреть?? Ведь это, мягко говоря, довольно неприятное зрелище!
Чёрт побери, с появлением фармацевтической рекламы мы теперь все стали какими-то студентами-медиками! Ведь мы знаем, что «если в животе ураган – принимай эспумизан», что «мезим для желудка незаменим». Мы знаем, что пить от головной боли, знаем про перхоть и кариес. Мы знаем, что такое ксилит, карбамид и диарея. Нам что, платят за эрудированность в лекарственных препаратах?! А главное - делает ли это нас более счастливыми и более здоровыми? Нет, наоборот. Создавая постоянный стресс в обществе своей рекламой, фармацевтические компании тем самым, кстати, бомбардируют наше сознание болезнетворной информацией. А ведь сейчас учёные всё уверенней доказывают, что негативная информация буквально губит наше здоровье. Давайте подумаем, о чём мы чаще слышим в фармацевтической рекламе: о болезнях или о здоровье? Более того: сколько в нашем языке слов-синонимов слову «болезнь» и слову «здоровье»? Каких больше? Задумайтесь над этим, серьёзно задумайтесь.
Вы возразите, что без рекламы не знали бы всех этих чудесных лекарств? Полноте, любой врач выпишет вам при визите всё, что нужно. При лёгком недомогании совет дадут даже в аптеке.
В особенности плохо то, что фармацевтическая реклама заменяет традиционные способы борьбы с болячками на искусственные. Навязывает их как нормальные, обыденные и необходимые. Что же получается?
Вместо того, чтобы меньше есть и больше заниматься спортом, люди морят себя голодом или ложатся под нож пластического хирурга.
Вместо того, чтобы прислушаться к своему организму и наладить питание, люди глотают таблетки для улучшения пищеварения.
Не нужно беспокоиться о загрязнённой воде, противодействовать её загрязнению – нужно пить таблетки, которые помогут усвоить грязную воду.
Не стоит беспокоиться об озоновых дырах – есть отличные кремы (в дальнейшем, по мере ухудшения ситуации – стильная спецодежда, модные скафандры, гламурные бункеры) против ультрафиолетового облучения.
Вы всё же беспокоитесь об этом? Тогда примите новейший антидепрессант – и вы всегда будете улыбаться, как заяц-«энерждайзер»!
С помощью научных статей, разбивших вкусную и приятную еду на витамины, радикалы и антиоксиданты, мы скоро отучимся есть фрукты и овощи. Зачем пить чай с лимоном, если в маленькой таблетке гораздо больше витамина C? Зачем вообще тратить время на еду, когда ты можешь быстро слопать гамбургер, а потом выпить таблетки с дневной нормой витаминов?
Нет, фармацевты не запрещают нам есть фрукты и овощи – они просто молчат о том, какое лечение выгоднее для пациента. Эффективное молчание ничуть не менее действенно, чем эффективная реклама. Невнятное дежурное бормотание о том, что надо есть больше овощей и фруктов, воспринимается пациентом как стереотип, избитый штамп – и поэтому внимание на этом не заостряется. Да и сами подумайте, на чём можно больше заработать: на пропаганде здорового питания и образа жизни, или на умелой раскрутке дорогих «необходимых» лекарств?
Если ничего не изменится в психологии людей, то постепенно сформируется мерзкое общество запуганных, больных людей – где все судачат о болезнях и лекарствах. Где станет нормой еженедельное посещение врача. Где неприятие лекарств будет восприниматься как нечто ненормальное и даже опасное. Где любовь будет выражаться в ежедневной норме сантиметров и миллилитров. И первые тихие, вкрадчивые, но очень твёрдые, отлично продуманные и разнообразные шаги к построению такого социума уже сделаны.
Мы хотим быть больными?
Мы хотим тратить время на подсознательный анализ услышанных по ТВ симптомов болезней?
Нет уж, спасибо! Пускай сами заказчики смотрят свою «хворальную» пропаганду.
«Парень из рекламы»
Вообще, создание рекламы у нас – процесс не столько творческий, сколько циничный. При внимательном взгляде под приятным плюшевым покровом угадывается жёсткий, прочный, неприглядный и бездушный каркас из PR-технологий, психомоделирования и претензий на нейро-лингвистическое программирование[1]. Да и сам-то поверхностный «плюш», оказывается, сделан массовым методом из какой-то химической дряни. Похоже на рекламу фаст-фуда: в ней показаны свежеподжаренное аппетитное мясо, огурчики, вкусная картофельная соломка, и довольный розовощёкий потребитель, с удовольствием вгрызающийся в эту квинтэссенцию вкусной еды. В реальности эта идеальная картинка представляет из себя нечто совсем другое. Неизвестно когда, и из чего сделанный квазимясной фарш. Неизвестно как часто обновляемое «растительное масло». Сотрудники-разнорабочие: помесь официанта, кассира, повара и мойщика полов. Серолицые посетители, наживающие себе язву желудка и прочие проблемы со здоровьем.
Давайте разберёмся, почему же реклама так действенна, если она нам не нравится, если мы улавливаем фальшь? Что оживляет эти синтетические дебри управления сознанием масс, что вдыхает в них подобие искренности и жизни?
Дело в том, что в большинстве рекламных роликов действуют люди. Не роботы, не инопланетяне, а именно люди – такие же, как и мы с вами. Точнее, образы, создаваемые этими людьми. Как раз с ними-то подсознательно и ассоциируют себя члены целевой аудитории. Во многом герои рекламы определяют наше к ней отношение. В основном именно они вызывают одобрение, или напротив, ощущение наигранности, фальши – которое мы затем проецируем на весь ролик. Почему же нам не нравятся некоторые герои рекламы?
Чтобы ответить на этот важный вопрос, давайте-ка рассмотрим этих бойцов рекламного фронта повнимательнее.
«Парень из рекламы» – собирательный образ. Он постоянно в движении, он всегда в центре событий, и без устали рекламирует буквально всё: от пива до мебели.
У него различные образы, но тем не менее во многом он постоянен.
Парень из рекламы всегда модный – это постулат. В тридцатые у него было мужественное обветренное лицо, плащ и шляпа, сейчас – лёгкий джемпер, трёхдневная щетина, бытовая умилённость и «свобода от стереотипов». И дело не в том, что первый образ якобы сильнее, а второй якобы слабее; просто каждый из них – герой своего времени! Но герой. И если бы сейчас было модно, допустим, ходить с пером в заднем проходе – будьте уверены, этот забавный персонаж щеголял бы первым!
Впрочем, модность героя рекламы – это только следствие из общего правила. А правило таково: герой рекламы не должен выделяться из общей массы, а по уровню развития должен быть чуть ниже уровня среднего обывателя. Он такой же, как рядовой член целевой аудитории – во всяком случае, не умнее и не лучше его. Вам ведь не понравилось бы видеть в рекламе кого-то явно лучше себя, верно? Чтобы привлечь внимание как можно большего количества людей, герой рекламы должен быть проще этой основной массы. Вам не нравится его чрезмерная простота? Это никого не волнует – расчёт сделан на большинство. Если вы не входите в него, это уже ваши проблемы.
Герой рекламы живёт в ритме современной жизни - который, как мы рассмотрим далее, не в последнюю очередь задаётся самой рекламой. Если обобщить образ «парня из рекламы», понадёргав характерные черты из разного вида роликов, то мы получим примерно такую картину:
1) молодой, 18-25 лет (исключение – «мудрый доктор» из фармацевтической рекламы, да ещё, пожалуй, «добрый дедушка из деревни»);
2) в большинстве случаев – ещё студент (особенно если речь идёт о рекламе пива или лёгких закусок), либо работает в офисе;
3) неженат, живёт с подругой;
4) обожает ходить по магазинам с подругой, и когда камера берёт его крупным планом, он улыбается во весь свой счастливый белозубый рот: ведь шоппинг – это «позволить себе лучшее»! Особенно в период «небывалых скидок на все товары»!
5) имеет кредит на квартиру в банке;
6) регулярно меняет мобильные телефоны и тарифные планы. Если он этого не делает, то это «отставание от жизни»! Наверное, если в средневековье была бы реклама, то у рыцарей отставанием от жизни считалось бы, к примеру, несвоевременная смена цвета рукояти меча. Как нетрудно догадаться, высказывалось бы это в рекламе кузни некоего Джона Смита.
Эти необходимые детали образа жизни «как у всех» кроме привлекательности дают герою ещё и довольно большую степень свободы – и, как следствие, больший спектр рекламируемых товаров, которые можно прицепить к этому образу. Они делают его похожим на нас (и наоборот, но об этом позже), и, соответственно, повышают доверие к этому персонажу – а вместе с этим и доверие к тому, что он рекламирует.
«Парень из рекламы» очень похож на обычного человека – но всё-таки это искусная подделка, гомункул. Почему? Да потому, что несмотря на усилия своих создателей, он всё равно действует неразумно, нерационально! Не будет нормальный человек постоянно и восторженно глотать рекламу операторов мобильной связи - он просто один раз обобщит информацию, и примет решение. На анализ всевозможных хитрых скидок и тарифов, если постоянно держать руку на пульсе событий, уходит слишком много времени. Нормальный занятый человек не будет всё время следить за новыми моделями мобильников, не будет их постоянно менять – для него главное, чтобы телефон выполнял свои привычные функции.
Ещё один пример известной и изрядно набивающей оскомину рекламы – молодая чета, берущая кредит в банке. Девушка умилённо высматривает в новой квартире место для кроватки будущего малыша. Парень смущённо улыбается: «я сделал правильный выбор». В чём проблема, почему эта картина нам не нравится? Потому что мы возмущены ростом цен на квартиры? Ну, не совсем так. Дело в отношении персонажей к этому фактору: оно отличается от нашего, оно слишком наигранно и неестественно. Получается лживая, заказная картинка - как агитационный плакат гитлеровцев, изображающий счастливую жизнь русских подданных под началом мудрого фюрера.
Так же и в рекламе других товаров – получается слишком ожидаемо. В рекламе пива - разбитные «нормальные мужики». В рекламе сока – добрый дедушка из деревни. В рекламе лекарства – благодушный семейный доктор-«западоид» в белом халате. В рекламе ипотечных кредитов – люди, которые не сомневаясь, с улыбкой до ушей, впрягаются в банковскую кабалу на десятки лет. Совершенно случайно одетые в одежду, цвет которой совпадает с корпоративными тонами банка.
Вы скажете: ну так это же нормально, они так завлекают клиентов! И будете совершенно правы! Но этот расчёт слишком очевиден, он слишком на поверхности. Такое ощущение, что либо наши рекламщики разучились фантазировать, либо их клиенты слишком жадные и алчные, либо и те и другие стали держать целевую аудиторию за «лохов». Либо мы, устав от этой нудятины и лживых картонных персонажей, невольно стали размышлять о том, что же за макаронные изделия свисают с наших ушей, и почему. А можёт, всё вместе?
Итак, обобщим. Главная особенность гомункулусов от рекламы в том, что они, маскируясь под знакомых нам людей, на самом-то деле решают меркантильные задачи своего Хозяина. А воздействует на нас некачественная реклама потому, что на какой-то процент мы всё же обманываемся правдоподобностью «парней из рекламы» и создаваемой атмосферой. Однако в реальности добрый дедушка приезжает всё же для того, чтобы побаловать внуков фруктами и повидать детей, а не для того, чтобы повысить продажи какого-то сока. Истинный врач будет думать о том, как лучше помочь пациенту, а не о том, как получать проценты от продаж за «правильные» рецепты.
Возможно, со временем станет как раз наоборот. Вполне возможно, что уже становится. Потому что благодаря подобной рекламе смешиваются образы реальных людей и рекламных гомункулусов.
Что же из этого получается?
Хвост виляет собакой: создание особей «гомо рекламус»
Несколько лет назад, будучи в Москве по делам, я понял, насколько реклама действенна в деле создания новых образов мышлений.
Как водится, пару дней привыкаешь к новой обстановке, новым людям, осваиваешься. Прогуливаясь по улицам, я замечал, что на улицах очень много рекламы пива. Пару раз посмотрев местное телевидение, обнаружил, что и там ситуация та же самая. Двумя основными целевыми аудиториями пивной рекламы были зрелые мужчины (наиболее популярный образ - мужики отдыхают на природе) и компании молодых ребят (самый яркий пример - реклама пива «Клинское»).
Пиво в Москве не только рекламировали – его там и пили очень активно. Везде. В основном молодёжь, буквально каждый третий человек.
Пожить я остановился у друга в районе станции метро «Молодёжная», и поэтому проходил мимо фонтанов около этой станции несколько раз в день. Фонтаны натурально были местом сборища любителей пива: здесь в любое время дня собирались компании студентов в сумме около 30 человек, почти все из собравшихся пили пиво. После них оставались целые горки пивных бутылок. Откровенно говоря, я не мог не провести параллели с образами, создаваемыми в рекламе. Ведь фактически у фонтана то были маленькие сообщества, которые сложились вокруг пива. Давайте задумаемся: а было бы так же, не будь пивной рекламы?
Я не собираюсь рассуждать о том, насколько плохое или хорошее влияние оказывает такая реклама на людей. Будем просто смотреть фактам в лицо: влияние есть, причём очень явное. Ведь выходит, что складывается этакий «кружок пивной рекламы». Там господствует «пивной образ жизни», «пивные речёвки», повсеместное употребление пива: после института, на природе, в гостях, и уж тем более на вечеринках. «Пей пиво натощак, пей пиво просто так».
Эффект достигается за счёт того, что для каждого отдельного случая снимается свой рекламный ролик. Фактически, подобная «сериальная» реклама в этом случае не просто старается повысить продажи определённого товара, а диктует образ жизни, потому что охватывает многие важные сферы жизни человека. Тут «парень из рекламы» общается с красивой девушкой, тут он тусуется с друзьями, тут разыгрывает кого-то, а тут просто отдыхает в парке. И в каждом случае он пьёт пиво. Таким образом не только втолковывается то, что пиво – неотъемлемая часть жизни. Пиво становится модным, упорно навязывается мнение о том, что его употребление – это что-то обыденное и общепринятое, вроде зарядки по утрам. Здесь на полную катушку задействована «политика пряника», которую мы рассмотрели ранее.
В итоге в любом подобном «рекламном обществе» неизменно складываются свои понятия, свои шутки, свои ценности. Формируется определённый тип человека – «гомо рекламус», для которого реклама - путеводитель в новых товарах и законодатель мод. Это вам уже не просто попить пивка с друзьями. Это уже образ жизни, продиктованный рекламой[2].
К тому же реклама пива вполне соотносится с рекламой модной одежды, а реклама модной одежды, например, - с рекламой машин и рекламой фаст-фуда. Нередко они пересекаются. И в итоге рекламная смысловая сеть охватывает все сферы жизни человека – от работы до супружеского ложа. А синтетический «парень из рекламы» является примером того, как надо жить. При этом не предлагается никаких настолько же «раскрученных» альтернатив – так что пассивный человек легко становится «гомо рекламусом».
Фактически же ничем не ограничиваемое господство рекламы приведёт к тому, что люди станут выбирать лишь то, что им предлагают, а не то, что они сами хотят. Люди лишатся своей индивидуальности: они смогут выбирать лишь из фальшивого списка возможностей – из того, что им вдолбят в голову. В итоге сложится (и уже складывается) глобальное общество людей, которые слушают одну и ту же попсу, одеваются в одну и ту же одежду, делают одни и те же стрижки, читают одни и те же журналы, отдыхают на одних и тех же курортах, желают одних и тех же «глобальных» женщин. Все их жизненные цели тоже будут из предложенного коротенького списка. Получатся совершенно однообразные люди со стандартизованными и сертифицированными желаниями. Гиперуправляемое общество безликих, отформатированных «гомо рекламусов». Пожалуй, различить их будет возможно только по порядковым номерам на лбах.
В этой Матрице, основы которой полным ходом закладываются уже сейчас, есть даже особый отнорок под названием «Выход Из Матрицы». Уже сейчас для видимости свободы выбора существуют специальные образы «бунтарей», которым «не нравится система». Ааа, ты хиппи? Даа, парень, ты настоящий бунтарь! Но на самом деле это ещё одно штампованное сообщество со своими определёнными ценностями, предсказуемое и контролируемое. Те же растаманы здесь – всего лишь целевая аудитория для продаж музыки, аксессуаров и марихуаны. Тут Че Гевара - коммерческий образ, с которым так хорошо раскупаются майки, а Иисус Христос – просто парень, который велел делать скидки на Рождество. Спросите наиболее ярких представителей того или иного «бунтарского» движения о том, как они собираются последовательно бороться с неустраивающим их миропорядком – и они вряд ли сумеют ответить что-то связное.
Вполне возможно, что скоро стандартизуются и образы теперешних возмутителей спокойствия, и тогда нас ожидают слоганы вроде «новая серия одежды для антиглобалистов», «часы для настоящих международных террористов» и т.д.
Настоящей же свободы выбора по-прежнему нет, и питать иллюзии насчёт будущего тоже не стоит. Если вы прямо поймёте лозунг «одевайся в своём стиле», и пойдёте за хлебом, скажем, в одежде средневекового палача, вашу оригинальность вряд ли оценят по достоинству. У общества всегда есть и будут стереотипы поведения, и «свободный выбор» - это тоже стереотип, для тех, кто хочет быть свободным, но не хочет для этого как следует думать и трудиться.
Всё обстоит так же, как было всегда: если ты не принимаешь решение сам - его примут за тебя. Если у тебя нет устоявшихся взглядов на жизнь - тебе скажут, что делать, и в какую шеренгу встать. Другое дело, что раньше некому было громогласно прославлять лентяев и плывущих по течению людей, которые в нашу эпоху манипуляции сознанием составляют авангард армии «гомо рекламусов». Некому было ставить их «свободу выбора» на первый план и получать с этого дивиденды.
Это с одной стороны, а с другой – мы не такие уж и глупые, просто мы слишком заняты для того, чтобы делать выбор и самостоятельно искать информацию: ведь в нашей жизни не бывает свободного времени.
Реклама - уничтожитель свободного времени
Люди, назвавшие наш век веком информации, кажется, жестоко пошутили: ведь у нас совершенно не хватает времени на то, чтобы эту самую информацию элементарно осмысливать! Мы в ней просто тонем, и наши высокотехнологические открытия нам не помогают. Никакой экономии времени за счёт новых технологий не происходит. То, что раньше занимало час, сейчас занимает 10 минут – но ведь и планирование работ учитывает это время! То есть нет такого, что сейчас мы работаем 10 минут, а потом 50 минут плюём в потолок; нет, мы работаем 10 минут, а потом принимаемся за новое дело - ведь рабочий день по-прежнему составляет 8 часов. Мы всегда заняты, при этом зачастую не одним большим делом, а сотней маленьких.
В наши дни становится всё больше профессий, требующих не физического, а умственного труда. Кроме того, былые «физические» профессии всё больше переходят в «умственную» форму. Например, нынешний пивовар – это не тот, кто знает рецепты пива и возится со всем сложным процессом пивоварения. Теперь это, грубо говоря, парень, который знает, какую кнопку на компьютере нужно нажимать для того, чтобы «процесс пошёл». А поскольку нажим кнопки много времени не требует, то человеку нужно выполнять и много других функций – которые теперь в основном тоже сводятся к «нажиманию кнопок». Множество мелких дел, и необходимость часто переключаться между ними сильно изматывают и издёргивают человека. Возможно, у такого пивовара нет ни времени, ни желания попробовать собственное пиво.
В то время как руки наши становятся нежнее и белее, наше мышление становится тягловой лошадкой, которой приходится тянуть всё большую поклажу. Кроме работы нам по-прежнему надо думать о закупках продуктов, ремонтах, воспитании детей, кредитах и многом другом. Фактически, у нас остаётся слишком мало времени на поиск информации – и поэтому мы охотно клюём на рекламу. Мы думаем, что таким образом экономим время. Кроме того, нас в этом охотно и умело убеждают. Но на самом деле львиная доля рекламы лишь отнимает наше время, а не экономит его. Это относится прежде всего к агрессивной анимированной ТВ-рекламе.
В больших городах, с их информационной перегруженностью, навязчивая реклама отвлекает на себя драгоценное внимание. Ведь мы не можем, как роботы, моментально переключаться с одной задачи на другую. Нет, анализ рекламы, в основном анимированной, продолжается ещё некоторое время – в области поверхностного сознания или подсознания. Обычно анимированная реклама длится 20-30 секунд, а запущенный процесс анализа будет длиться уже минуты или часы.
Фактически, рекламный ролик – это сжатый комок агрессивного информационного ряда, который при просмотре выстреливается в разум, и потом ещё долго напоминает о себе. Например, тогда, когда вы часто напеваете про себя запомнившийся слоган. Или когда капельки воды на холодной бутылке пива заставляют вас вспомнить рекламный ролик. Рекламщики могут очень тщательно обдумать ролик перед тем, как его выпустить – у нас же времени на подготовку к просмотру нет. После просмотра рекламы мы можем переключиться на что-то другое - но её технологии заставят нас вспомнить о ней когда-нибудь потом, и не раз.
Сколько в общем мы будем вспоминать ролик, просмотренный полгода назад? Трудно сказать. А ведь каждый день, благодаря многообразию каналов подачи рекламы, мы просматриваем не один, а десятки анимированных роликов. Это очень большая нагрузка.
Естественно, не многим нравится такая массированная атака на свою психику. Она вызывает раздражение, особенно когда рекламируется нечто, что человека не интересует. Ведь фактически он принимает ненужную информацию, да ещё и с «двойным дном» - при том что ему никто не платит за просмотр этого мусора! Раздражение заставляет мозг всё активнее защищаться от рекламы. Поэтому рекламщики вынуждены постоянно совершенствовать технологии воздействия на целевые аудитории – соответственно, нам становится всё труднее отбрасывать «мусор», выбирая нужное. В условиях рекламного монолога мы – лишь безликие объекты без права голоса, которым, ко всему прочему, не платят за полуобязательный просмотр ненужной информации. В случае ТВ-рекламы это вообще странно, учитывая то, что мы и так платим абонентскую плату за телевидение.
Если человек после просмотра телевизора или прослушивания радио постоянно в течение длительного времени вспоминает какие-то фразы из рекламы того, что его вообще не интересует - что это, как не насилие над психикой? Насилие, причём бесплатное.
Иной читатель скажет: «какое насилие? не хочешь – не смотри!». Но это не совсем верно. Ведь мы тратим достаточно много времени даже на анализ начала рекламы – даже на то, чтобы решить, интересна она или нет. Переключиться на другой канал, или нет. Ведь никто не предупреждает нас о том, когда и какая реклама появляется, так что «не хочешь – не смотри» не работает: человек может принять решение лишь после того, как уже начал смотреть.
Нужно понять: это НАШЕ время, чёрт возьми! И с помощью психотропных технологий нас зачастую заставляют тратить время на мысли о том, что нам вообще не нужно. А ведь это время мы могли бы употребить гораздо более полезно! Например, начать думать о том, куда вложить деньги, или куда съездить отдохнуть на выходных.
Давайте же подумаем о том, как защитить своё время и сознание, как заставить себя уважать. Чтобы никто больше не смел промывать нам мозги без нашего на то разрешения.
Но прежде чем занять такую резкую позицию, поразмыслим: возможен ли компромисс между «монологовыми» рекламщиками и целевой аудиторией? Так, чтобы и овцы были целы, и волки сыты. Чтобы реклама и продавала, и нравилась.
В поисках компромисса
Итак, в предыдущих главах мы чётко и подробно сформулировали следующее:
· мы смотрим рекламу даже тогда, когда нам это не надо;
· мы смотрим не только ту рекламу, которая нам нужна;
· даже нужная нам реклама содержит много «мусора»;
· осмысление рекламных роликов занимает слишком много времени (в отличие от просмотра);
· большинство рекламных роликов подталкивает к покупке, более выгодной производителю, чем потребителю.
Из этого всего следует то, что на данный момент скорее мы существуем для рекламы (точнее, для её заказчиков), нежели реклама для нас. Нам нужно ни много ни мало добиться обратного: чтобы реклама существовала для нас, и не на словах лицемеров, а на деле. Чтобы все остались довольны: и целевая аудитория, и заказчики.
Ведь заказчики рекламы в основе своей нормальные люди, точно такие же, как мы с вами. Они живут в том же мире, и хотят того же, чего и мы: получать нужный результат при минимуме усилий. Да, часть из них относится к целевой аудитории как к дойным коровам, безо всякого уважения. И если рекламщики предложат им использовать в роликах НЛП, голых женщин на пол-экрана, постельные стоны и другие технологии «глушения динамитом», они, не задумываясь, согласятся – лишь бы продать побольше, побольше, побольше... Им не важно, что большинство людей из целевой аудитории морщатся от такой рекламы – кто спрашивает этих «лохов»! Их принцип - «цель оправдывает средства».
Но речь не об этих гражданах – а о тех, кто заинтересован в цивилизованном диалоге, в поиске своей целевой аудитории, и в предоставлении ей всего, в чём она нуждается. Главная задача заказчика рекламы – это гарантированный выход на конечного потребителя. Вот то, что ему нужно на самом деле! Доминирующий же сейчас подход к рекламе действует иначе: реклама пытается «заграбастать» в рамки целевой аудитории всех, кто купится на определённые аттракторы. Нам нужен совсем иной подход.
С другой стороны, если мы посмотрим ролики, участвующие на профессиональных конкурсах видеорекламы, то испытаем одно лишь удовольствие. В основном мы увидим качественные, хорошие, продуманные и приятные продукты. Однако давайте-ка поразмыслим: кому нужна такая реклама? Безусловно – нам, как целевой аудитории, уважающей себя. Но в данном случае речь не о нас, а о клиентах рекламщиков – тех, кто заказывает музыку. Ведь платят за производство рекламы именно они. Кому из них необходима качественная реклама – продукт прежде всего приятный, а уж потом эффективный? Это фирмы, которые заботятся о своей репутации. Вместе с тем они должны быть и состоятельными, потому что за качество надо платить.
Давайте рассмотрим ситуацию более наглядно.
Качественная реклама, казалось бы, не нужна производителям пива (хотя они вполне могут её себе позволить) – у них целевая аудитория не та. На первый взгляд, здесь хватает и показа чего-то из серии «соблюдения древних традиций» и «образа настоящих мужиков». Тут ключевые фразы – «издревле на Руси варили пиво», «пиво с мужским характером», и так далее, для нехитрого, но действенного привлечения внимания целевой аудитории. Однако стоит вспомнить многочисленные рекламные ролики пива «Bud».
Эти ролики по длине не слишком короткие, но очень смешные и остроумные. Такая реклама стоит очень дорого: во-первых, чем длинее ролик, тем дороже его сделать и тем больше денег возьмёт ТВ-компания за показ этого продукта. Во-вторых, привлекательная и запоминающаяся, но ненавязчивая реклама – это произведение искусства. Над ней работают настоящие мастера – и платить им надо соответственно. Значит, компания «Bud» заботится о качестве? Да, заботится – но не потому, что она такая добрая. Где-где, а в США деньги считать умеют, и лишний доллар на рекламу не потратят. Компании заботятся о качестве – но только там, где это надо. Просто американская целевая аудитория уже сыта по горло дешёвой рекламой, ей надо что-то поживее, пооригинальнее. Кроме того, рекламные услуги там развиты очень хорошо, и как следствие, развито нечто, что можно назвать рекламно-деловой этикой. Она выражается прежде всего в уважительном отношении к целевой аудитории.
В условиях нашего относительно неразвитого рынка и недоразвитой рекламно-деловой этики местная рекламная индустрия больше ориентируется на фабрикование дешёвки до тех пор, пока «пипл хавает» - а не на создание качественной продукции. Ибо кому здесь нужно качество, а главное – кто здесь захочет и сможет адекватно платить за это качество? С другой стороны, такова общемировая тенденция во всём: сделать быстро, получить деньги, об остальном потом будем думать. Иными словами – после нас хоть потоп. Однако в Латвии с её молодым рекламным рынком эта концепция приобретает ещё более уродливые формы. Поэтому здесь в рекламе задействуются самые примитивные аттракторы – секс, избавление от страха, получение высокого статуса в обществе. Если эти аттракторы задаются в рекламе целенаправленно и неприкрыто, то это так же честно, как ловить рыбу с помощью динамита. При этом рекламщики ещё и убеждают нас в том, что реклама прежде всего заботится о нас, потребителях. Да идите вы к чёрту с такой заботой!
Даже в условиях обострения конкуренции (например, в сфере кредитования и мобильной связи) качество нашей рекламы не растёт. Наши рекламщики предпочитают ставить на более примитивных, но проверенных и выносливых лошадок. Нет нужды перечислять технологии, с помощью которых промываются мозги простого обывателя – об этом написано немало трудов. Главное, что «агрессивный маркетинг» - это не пустой термин. Все мы чувствуем на себе его воздействие.
Итак, у нас как рекламщики, так и заказчики пока ещё не совсем созрели до создания качественных продуктов. Похоже, мы будем вынуждены ждать, когда они подрастут и сформируется зрелая деловая среда.
Однако, так и поседеть можно, ожидаючи.
Реклама в Интернете: прорыв блокады
В предыдущем десятилетии для многих людей стала доступна прорывная технология – Интернет. Интернет опрокинул очень много стереотипов, и вторгся в очень многие сферы деятельности человека – в том числе и в сферу рекламного бизнеса. Сюда он внёс не только свою специфику, но и кое-что совершенно новое! Благодаря Интернету реклама больше не является монологом своего создателя! Интернет-реклама – это диалог, потому что между членом целевой аудитории и рекламой есть обязательный посредник: программа для пользования Интернетом, браузер (англ. browser). В отличие от телевизора, на браузер можно влиять! Это совершенно чёткий и непреодолимый барьер для рекламного беспредела. Пока это осознают далеко не все пользователи Интернета.
Уже сейчас для браузеров есть различные программки-модули для вырезания рекламы из просматриваемых сайтов - назовём их блокираторами. Иными словами, пользователь имеет свободу выбора: он может смотреть сайт с рекламой, или без неё – не спрашивая владельца сайта. С точки зрения закона это совершенно легально. Правда, в основном эти программки пока несовершенны, и их изготовление не поставлено на широкую коммерческую ногу – но если будет спрос, то будет и предложение! А пока что многие рекламщики, избалованные временами «монологовой» рекламы, продолжают действовать старыми методами и в Интернете. Поэтому рано или поздно блокираторы рекламы получат большую популярность. Разумеется, в таком случае нас ожидает «гонка вооружений»: владельцы рекламных площадок будут разрабатывать рекламные технологии, которые не будут вырезаться блокираторами - но с другой стороны баррикад тоже не будут плевать в потолок.
Да, это будет постоянная борьба – но главное, что она возможна. В случае с телевидением и радио мы этого лишены изначально – это «монологовые» технологии, и иной рекламы, кроме «монологовой», там быть не может.
Уже сейчас большинство браузеров включают в себя функцию блокировки всплывающих окон – а именно в них размещается наиболее агрессивный тип Интернет-рекламы. Как будет развиваться ситуация дальше? Это совершенно не важно, потому что главное здесь то, что пользователь Интернета, в отличие от любителя телевизора, имеет полный арсенал защиты от любого вида рекламы – и ему это нельзя запретить. Правда, не всегда он об этом знает, и не всегда может воспользоваться своим оружием.
В конечном итоге изготовители Интернет-рекламы разделятся на два лагеря: одни будут пытаться тупо обходить блокираторы, другие же будут искать иные пути к целевой аудитории. И последние однозначно выиграют! Прежде всего потому, что сам механизм работы Интернета предоставляет возможность анализировать действия пользователя. Ведь пользователь работает с Интернет-сайтом в режиме диалога: он не только получает с сайта данные, но и передаёт ему некоторую информацию о себе. Остаётся лишь анализировать действия пользователя и предлагать ему то, что ему может понадобиться. Он настойчиво ищет на автомобильном сайте информацию о «Фордах» 90-о года выпуска, а потом добавляет к критериям поиска и зелёный цвет? Отлично! Тогда кроме искомой информации ему можно будет предложить более новые модели такого же цвета, а также услуги партнёрской фирмы по окраске автомашин! Пользователю не нравится графическая реклама? Хорошо, будем давать текстовую! Он пользуется сайтом регулярно? Прекрасно, давайте обобщать его действия, коллекционировать, формируя более полный образ – которому уже можно будет предложить более широкий спектр нужных услуг! Это означает меньшие усилия и затраты на продвижение товаров, и более узкую специализацию целевых аудиторий.
Сам потребитель тоже будет доволен: он будет заходить на сайт, как к себе домой: там, как на рабочем столе, уже выложено всё, что ему нужно. Купил что-то на сайте? А мы это запомним, и в следующий раз дадим скидочку, и предложим другие, связанные с купленным товары! Заходите ещё! Вот это действительно взаимовыгодные деловые отношения! Такую рекламу можно назвать диалоговой, интерактивной. Вместо хищнических подходов «тебе надо это, потому что это модно и круто» и «я сделаю так, что ты сам захочешь» - конструктивный и искренний: «вот то, что ты искал, дружище!». Есть разница? Ещё какая!
Неизбежность новой концепции рекламы, пожалуй, раньше всех поняла знаменитая компания Google, разработавшая одноимённый Интернет-поисковик. Контекстная реклама Google - одна из самых известных на просторах Интернета. При поиске информации в Google вы видите справа текстовую рекламу (совершенно ненавязчивую и не крикливую), содержимое которой зависит от того, что вы искали. Пользуясь почтовым клиентом Gmail от Google, вы видите аналогичный вид рекламы; её содержимое зависит от текстов ваших писем. Эта технология Google популярна как среди заказчиков рекламы, так и среди пользователей Интернета. Это работает «на ура»! Компания зашла настолько далеко, что позволяет владельцам сайтов зарабатывать деньги на размещении рекламы Google у себя. Так популярные, но не доходные сайты (к примеру, различные сайты-сообщества) могут окупать затраты на своё существование.
Насколько же эта логика отличается от той, когда при заходе на сайт пользователю показывают кучу всплывающих экранов, где мелькают слова «срочно», «лучшая модель года», «самая модная машина» и т.д.! Где при любом неосторожном клике открываются другие непрошенные страницы, иногда вообще не связанные с темой. Лишь бы заказчик платил. Именно так, или примерно так действуют любители «ловли клиентов динамитом». Что ж, ребята, флаг вам в руки и электричку навстречу. Реклама на таких сайтах будет вырезаться сознательными пользователями «под ноль».
Вы скажете, что таких пользователей немного? С каждым годом их будет всё больше – ведь Интернет становится всё популярнее у заказчиков рекламы, так что давление рекламщиков будет нарастать. Согласно данным ZenithOptimedia, сектор Интернет-рекламы в 2007 году ожидает рост в 28,2% (!), что в семь раз превысит рост в среднем по рынку[3]:
«В интернете продолжается драматический подъём. Этому виду медиа потребовалось 11 лет для того, чтобы «побить» давно существующих конкурентов: кино (расходы компаний на рекламу в Сети превысили аналогичные на рекламу в кино еще в 1997 году) и наружную рекламу (это произошло в 2006 году). В 2009 году расходы компаний на рекламу в интернете превысят расходы на радиорекламу. Это сделает Сеть пятым по величине рекламным медиа, и приблизит его к четвертому месту в этом ряду», - замечают в ZenithOptimedia. При этом, по их мнению, интернет обладает «огромными возможностями роста» - благодаря быстрому распространению во всем мире, что, в свою очередь, подстегивает и расходы компаний на рекламу в Сети».
Как получать только нужную информацию?
Итак, у нас есть средства для того, чтобы противостоять ненужной рекламе, и получать нужную. Но пока это возможно только в Интернете – когда мы с помощью определённых программ можем проанализировать и убрать рекламу до её появления на экране. Поэтому далее речь пойдёт только об Интернете.
Однако и в этом случае получение информации без рекламы ещё не означает получение только нужной информации. Для того, чтобы получать только то, что надо, нужно, во-первых, выработать чёткие приоритеты: что нужно узнать в первую очередь, что во вторую, и так далее. Во-вторых, нужно учиться эффективно и быстро отбрасывать «мусорную информацию».
Чем быстрее мы охватим весь объём информации, тем быстрее мы сможем вычленить нужную из общего потока. В обычном случае обработка информации сильно тормозится активной рекламой и «шумом» графического оформления. Последнее, в общем-то, призвано ставить акцент в нужном месте, но часто используется плохо и неумело.
По этой причине появились особые технологии обобщения и простого представления информации. Наиболее популярная – RSS (Really Simple Syndication, «очень простое приобретение информации»). RSS - это анонс информации в особом XML-формате. Обычно с её помощью даётся краткое описание новой информации, появившейся на сайте, и ссылка на её полную версию. RSS-версия Интернет-ресурса называется RSS-каналом или RSS-лентой. Например, RSS-версия новостного сайта вместо полного текста статьи содержит лишь коротенький анонс. RSS не содержит рекламы, не содержит графического оформления. Существуют и программы, т.н. RSS-агрегаторы, которые отображают содержимое RSS-лент.
Вот несколько функций RSS-агрегаторов:
· отображение лишь заголовков статей ленты;
· отображение анонсов статей;
· просмотр полной версии статьи, со всем оформлением;
· наложение фильтров на собираемые статьи;
· проверка обновлений статей.
Это идеальный набор функций для быстрого получения только желаемой информации! Уже по показанному заголовку можно понять, стоит ли читать статью. Если же заголовок не однозначен, можно почитать анонс – будет легче понять, о чём идёт речь. Нравится – будем читать! Нет - не будем. При этом мы не отвлекаемся на оформление сайта, мы работаем только с содержанием. Фильтровка информации вообще позволяет смотреть только статьи с определёнными ключевыми словами (например, «бизнес», «экономика»). Это очень солидная экономия времени, особенно если учесть, что агрегатор может анализировать не одну, а много RSS-лент одновременно[4].
Казалось бы, сайты не заинтересованы в использовании этой технологии: ведь, к примеру, в таком случае посетители будут просматривать гораздо меньше рекламы. Но с другой стороны, сайты заинтересованы в том, чтобы новые статьи не терялись среди множества старых – а большинство RSS-агрегаторов делают это своим краеугольным камнем. Компромисс существует!
RSS-агрегаторы существуют как отдельные программы, так и в качестве модулей для большинства браузеров. Можно просмотреть анонс статьи с помощью модуля агрегатора, а затем прочитать полную версию в основном окне браузера – откуда модуль блокиратора рекламы уже удалил нежелательную информацию. Это просто, быстро и удобно.
Послесловие
Многие из нас в круговороте дел не заметили, что пришла совершенно новая эра в рекламе – эра такой рекламы, которую член целевой аудитории может контролировать! Интернет открывает нам для этого все возможности.
Телевизор и радио безнадёжно проигрывают по удобствам из-за своей «диктатуры монолога». Описанный подход к чтению информации в Интернете – это как когда вы спокойно сидите в кабинете и работаете. Когда нужна тетрадь, вы открываете один ящик стола, когда нужен скоросшиватель - другую. Все инструменты к вашим услугам, и вы сами выбираете стиль работы. С «монологовой» рекламой всё по-другому: ситуация сравнима с той, где вы сидите, прикованный цепями к рабочему столу, а в дверь время от времени, не стуча, врывается то один идиот, то другой. Только вы сосредоточитесь, как они заорут: «холодильники, морозильники»! Только вы соберётесь поесть, как вам прожужжат все уши рекламой средств личной гигиены. Как только вы решите уединиться с любимой женщиной, в вашу комнату бесцеремонно ворвутся и расскажут про лекарство от диареи. И напоследок громко хлопнут дверью.
Разве кому-то нравится работать в таком сумасшедшем доме?
Эра безраздельного господства «монологовой» рекламы уходит. Увы, она в принципе не могла быть другой – ибо не знала, для кого предназначается, и поэтому была рекламой массового поражения. Вместе с ней уходит глобальная доктрина неуважения целевой аудитории и «глушения рыбы динамитом».
Пришло другое время, друзья.
Нам нужно лишь остановить свой безумный бег и осмотреться по сторонам. Тогда окажется, что мы не только можем смотреть лишь ту рекламу, которую хотим, но и существенно быстрее и приятнее получать нужную информацию. У нас наконец появится немного времени, которого всегда не хватает.
Все ключи от нашего удобства у нас уже в руках.
Кирилл Данилин, Латвия, Рига.
yamert.livejournal.com
